CBB wilde de commerciële slagkracht van haar organisatie vergroten. Tot dan toe werden commerciële mogelijkheden slechts gecreëerd en gerealiseerd door “de directie” van het bedrijf. De orderportefeuille was goed gevuld, maar er waren aanwijzingen dat er in de markt vanwege de goede naam van het bedrijf nog veel meer mogelijkheden lagen.

Door uitvoerders van projecten en bouwkundigen te betrekken bij het binnenhalen van opdrachten ontstond de vraag naar nieuwe vaardigheden. Tijdens de training lag de nadruk op motivatie, targetting, voorbereiden van relevante gespreksvragen, relatie versterken, non-verbale signalen gebruiken en afsluiten. De inventarisatie onder cursisten leverde op dat zij inschatten dat een extra omzet van 15% mogelijk zou zijn!!!

Het was een mooi moment toen de opdrachtgever van de training meldde: “Eén van de deelnemers heeft onlangs de grootste opdracht ooit binnen gehaald!